REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Obowiązuje od dnia 25 sierpnia 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.contentownia.pl oraz zasady i tryb zawierania umów o dostarczanie treści cyfrowych (e-booków) na odległość.
Właścicielem Sklepu i Sprzedawcą jest:

Paweł Kosmowski osoba fizyczna prowadząca działalność nierejestrowaną w rozumieniu art. 5 ust. 1 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców adres prowadzenia działalności i adres do korespondencji: ul. Spółdzielców 8c/9, 83-314 Somonino e-mail: biuro@contentownia.pl telefon: 690 758 651
Sprzedawca nie jest wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej i nie posiada numerów NIP oraz REGON. Nie wpływa to na zakres uprawnień Klientów: w relacjach z Konsumentami Sprzedawca jest przedsiębiorcą w rozumieniu art. 43¹ Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta, a Konsumentom przysługuje pełna ochrona przewidziana przepisami prawa konsumenckiego, w tym prawo odstąpienia od umowy oraz uprawnienia z tytułu braku zgodności treści cyfrowej z umową, opisane w § 7 i § 8 Regulaminu.
Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem powyższego adresu e-mail, numeru telefonu oraz adresu korespondencyjnego. Sprzedawca udziela odpowiedzi na wiadomości w dni robocze. Koszt połączenia telefonicznego odpowiada opłacie za zwykłe połączenie, zgodnie z taryfą operatora Klienta.
Regulamin jest nieodpłatnie udostępniany Klientowi przed zawarciem umowy, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
Sprzedawca nie stosuje kodeksu dobrych praktyk w rozumieniu ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym.

§ 2. Definicje

Ilekroć w Regulaminie mowa o:

Sklepie – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem wskazanym w § 1 ust. 1;
Sprzedawcy – podmiot wskazany w § 1 ust. 2;
Kliencie – osobie fizycznej, osobie prawnej lub jednostce organizacyjnej nieposiadającej osobowości prawnej, która zawiera lub zamierza zawrzeć umowę ze Sprzedawcą;
Konsumencie – Kliencie będącym osobą fizyczną dokonującą ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
PNPK (Przedsiębiorcy na prawach konsumenta) – osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej udostępnionego w CEIDG (art. 7aa ustawy o prawach konsumenta);
Produkcie / Treści cyfrowej – e-booku lub innej treści cyfrowej wytwarzanej i dostarczanej w postaci cyfrowej, niezapisanej na nośniku materialnym, oferowanej w Sklepie;
Umowie – umowie o dostarczanie treści cyfrowej zawieranej na odległość między Klientem a Sprzedawcą;
Zamówieniu – oświadczeniu woli Klienta zmierzającym bezpośrednio do zawarcia Umowy;
Formularzu zamówienia – interaktywnym formularzu dostępnym w Sklepie umożliwiającym złożenie Zamówienia;
Operatorze płatności – Autopay S.A. z siedzibą w Sopocie, ul. Powstańców Warszawy 6, 81-718 Sopot, KRS 0000320590, NIP 5851351185, REGON 191781561;
Ustawie – ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§ 3. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna wersja przeglądarki internetowej z obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywne konto poczty elektronicznej.
Do korzystania z Produktów niezbędne jest urządzenie umożliwiające odczyt plików w formacie PDF tj. komputer, tablet, smartfon lub czytnik e-booków z zainstalowanym odpowiednim oprogramowaniem (np. Adobe Acrobat Reader, aplikacja obsługująca format EPUB).
Informacja o funkcjonalności Produktu, jego formacie, objętości oraz mających zastosowanie technicznych środkach ochrony jest podana w opisie każdego Produktu w Sklepie.
Produkty nie zawierają zabezpieczeń DRM uniemożliwiających ich odczyt na urządzeniach Klienta, mogą natomiast być oznaczone znakiem wodnym identyfikującym transakcję.
Sprzedawca informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z typowymi zagrożeniami sieci Internet (złośliwe oprogramowanie, phishing, przechwycenie danych). Sprzedawca stosuje środki techniczne minimalizujące te zagrożenia, w tym szyfrowane połączenie SSL.
Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

§ 4. Produkty i ceny

Wszystkie ceny podane w Sklepie wyrażone są w złotych polskich (PLN) i są cenami ostatecznymi, jakie Klient jest zobowiązany zapłacić. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia podmiotowego z podatku od towarów i usług na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy o VAT, w związku z czym do cen nie jest doliczany podatek VAT.
Cena Produktu jest wiążąca w chwili złożenia Zamówienia przez Klienta.
Z uwagi na cyfrowy charakter Produktów Klient nie ponosi kosztów dostawy.
W przypadku ogłoszenia obniżenia ceny Produktu Sprzedawca podaje obok informacji o obniżonej cenie również informację o najniższej cenie tego Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z art. 4 ust. 2 ustawy o informowaniu o cenach towarów i usług.
Informacje o Produktach zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

§ 5. Składanie zamówienia i zawarcie umowy

Zamówienia można składać przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
Złożenie Zamówienia następuje przez: a) wybór Produktu i dodanie go do koszyka, b) wypełnienie Formularza zamówienia (podanie imienia, nazwiska, adresu e-mail oraz – w przypadku żądania faktury – danych do faktury), c) wybór metody płatności, d) zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptację, e) złożenie oświadczeń, o których mowa w § 7 ust. 4, f) kliknięcie przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” lub równoważnego.
Umowę uważa się za zawartą z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji.
Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych. Sprzedawca nie odpowiada za niedostarczenie Produktu wynikające z podania błędnego adresu e-mail.
Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie treści Umowy następuje przez przesłanie Klientowi wiadomości e-mail z potwierdzeniem zawarcia Umowy wraz z Regulaminem oraz pouczeniem o prawie odstąpienia.
Zakupy w Sklepie dokonywane są bez zakładania konta. Sklep nie prowadzi rejestracji Klientów, a w Formularzu zamówienia Klient podaje wyłącznie dane niezbędne do zawarcia i wykonania Umowy.

§ 6. Płatność i dostarczenie Produktu

Jedyną dostępną metodą płatności jest płatność elektroniczna (BLIK, karta płatnicza, szybki przelew online) obsługiwana przez Operatora płatności Autopay S.A. Sprzedawca nie przyjmuje płatności w innej formie, w szczególności przelewem tradycyjnym ani gotówką.
Rozliczenia transakcji kartą płatniczą i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Autopay S.A., zgodnie z regulaminem tego podmiotu. Sprzedawca nie ma dostępu do danych karty płatniczej Klienta.
Płatność dokonywana jest bezpośrednio po złożeniu Zamówienia, w ramach sesji płatniczej Operatora płatności. Nieopłacenie Zamówienia w czasie trwania sesji płatniczej oznacza, że Zamówienie nie zostaje przyjęte do realizacji i Umowa nie dochodzi do skutku; Klient może w każdej chwili złożyć Zamówienie ponownie.
Produkt dostarczany jest niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, nie później niż w terminie 24 godzin, poprzez przesłanie na adres e-mail Klienta pliku lub indywidualnego linku umożliwiającego jego pobranie. Link do pobrania Produktu nie wygasa i nie jest ograniczony liczbą pobrań. W razie utraty dostępu do pliku Klient może zwrócić się do Sprzedawcy na adres biuro@contentownia.pl o ponowne przesłanie Produktu, podając numer zamówienia lub adres e-mail użyty przy zakupie.
Jeżeli Sprzedawca nie dostarczy Produktu, Klient wzywa go do dostarczenia. Jeżeli Sprzedawca nie dostarczy Produktu niezwłocznie po wezwaniu lub w dodatkowym terminie uzgodnionym przez strony, Klient może odstąpić od Umowy. Klient może odstąpić od Umowy bez wzywania w przypadkach wskazanych w art. 43k ust. 5 Ustawy.
Na żądanie Klienta zgłoszone najpóźniej w terminie 3 miesięcy od końca miesiąca, w którym dostarczono Produkt, Sprzedawca wystawia fakturę (rachunek) dokumentującą sprzedaż. Z uwagi na zwolnienie z VAT dokument nie zawiera numeru NIP Sprzedawcy ani kwoty podatku. Dokument wystawiany jest w postaci elektronicznej i przesyłany na adres e-mail Klienta, na co Klient wyraża zgodę, akceptując Regulamin.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument oraz PNPK, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z zastrzeżeniem ust. 3–5.
Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć w dowolnej formie, w szczególności wysyłając je na adres e-mail biuro@contentownia.pl lub adres korespondencyjny Sprzedawcy. Wzór formularza odstąpienia stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu; skorzystanie z niego nie jest obowiązkowe.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli: a) Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, b) Konsument został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, oraz c) Sprzedawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku

(art. 38 ust. 1 pkt 13 Ustawy).
W związku z ust. 3 przed złożeniem Zamówienia Klient składa – poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w Formularzu zamówienia – następujące oświadczenie:

„Wyrażam zgodę na dostarczenie treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i przyjmuję do wiadomości, że w ten sposób tracę prawo odstąpienia od umowy.”
Złożenie oświadczenia, o którym mowa w ust. 4, jest dobrowolne. Jego niezłożenie skutkuje dostarczeniem Produktu dopiero po upływie 14-dniowego terminu na odstąpienie od Umowy.
W razie skutecznego odstąpienia Sprzedawca zwraca otrzymaną płatność niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
Po odstąpieniu od Umowy Klient nie może dalej korzystać z Produktu ani udostępniać go osobom trzecim i zobowiązany jest do usunięcia posiadanych kopii.

§ 8. Reklamacje – zgodność Produktu z umową

Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Produkt zgodny z Umową. Zasady odpowiedzialności określa rozdział 5b Ustawy (art. 43h i nast.).
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z Umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili. Domniemywa się, że brak zgodności ujawniony przed upływem roku od dostarczenia istniał w chwili dostarczenia (art. 43l Ustawy).
Reklamację należy złożyć na adres e-mail biuro@contentownia.pl lub adres korespondencyjny Sprzedawcy, podając: dane Klienta, adres do korespondencji, opis nieprawidłowości, datę zakupu oraz żądanie.
W razie braku zgodności Produktu z Umową Klient może żądać doprowadzenia go do zgodności z Umową (art. 43m Ustawy). Sprzedawca może odmówić, jeżeli jest to niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów.
Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy, gdy zachodzi jedna z okoliczności wskazanych w art. 43n Ustawy, w szczególności gdy doprowadzenie Produktu do zgodności z Umową jest niemożliwe albo Sprzedawca nie doprowadził go do zgodności w rozsądnym czasie. Klient nie może odstąpić od Umowy, jeżeli brak zgodności jest nieistotny.
Sprzedawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od jej otrzymania, na trwałym nośniku. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
W przypadku odstąpienia od Umowy lub obniżenia ceny Sprzedawca zwraca należną kwotę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia Klienta.
Postanowienia niniejszego paragrafu w zakresie uprawnień konsumenckich stosuje się także do PNPK.
W odniesieniu do Klientów niebędących Konsumentami ani PNPK odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona (art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego).

§ 9. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny i wymaga zgody obu stron sporu.
Konsument może w szczególności skorzystać z pomocy: a) stałego polubownego sądu konsumenckiego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej, b) wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej – w ramach postępowania mediacyjnego, c) powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów).
Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl oraz polubowne.uokik.gov.pl.
Informacja: unijna platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR) zakończyła działalność z dniem 20 lipca 2025 r. na mocy rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2024/3228 i nie jest już dostępna.

§ 10. Prawa autorskie i licencja

Produkty stanowią utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych i podlegają ochronie prawnej. Autorskie prawa majątkowe przysługują Sprzedawcy lub podmiotom, z którymi Sprzedawca zawarł stosowne umowy.
Z chwilą dostarczenia Produktu Sprzedawca udziela Klientowi niewyłącznej, niezbywalnej licencji na korzystanie z Produktu wyłącznie na własny użytek, bez ograniczeń terytorialnych, na czas nieoznaczony.
Licencja obejmuje prawo do: pobrania Produktu, zapisania go na urządzeniach Klienta, odczytu oraz wydrukowania jednego egzemplarza na własny użytek.
Zabronione jest w szczególności: a) udostępnianie, rozpowszechnianie, publikowanie lub przesyłanie Produktu osobom trzecim, w tym w Internecie i sieciach P2P, b) odsprzedaż, wynajem, użyczenie lub inne komercyjne wykorzystanie Produktu, c) usuwanie oznaczeń, w tym znaków wodnych i informacji o prawach autorskich, d) modyfikowanie, tłumaczenie lub tworzenie opracowań Produktu bez zgody Sprzedawcy, e) wykorzystywanie treści Produktu w materiałach szkoleniowych, kursach lub publikacjach własnych Klienta.
Naruszenie postanowień ust. 4 może skutkować odpowiedzialnością cywilną i karną, a Sprzedawca uprawniony jest do dochodzenia roszczeń na zasadach ogólnych.
Treści zamieszczone w Sklepie mają charakter informacyjny i edukacyjny. Nie stanowią porady prawnej, podatkowej ani gwarancji osiągnięcia określonych rezultatów biznesowych lub finansowych. Efekty zastosowania opisanych metod zależą od indywidualnych okoliczności i działań Klienta.

§ 11. Newsletter i usługi elektroniczne

Sprzedawca świadczy nieodpłatnie usługę Newslettera polegającą na przesyłaniu informacji handlowych i marketingowych, w tym o nowych Produktach, promocjach i materiałach edukacyjnych, na podany adres e-mail. Usługa realizowana jest przy użyciu systemu MailerLite.
Zapis do Newslettera następuje przez podanie adresu e-mail w formularzu oraz wyrażenie zgody na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną i na używanie telekomunikacyjnych urządzeń końcowych w celach marketingu bezpośredniego. Zgoda jest dobrowolna i nie jest warunkiem dokonania zakupu.
Zapis potwierdzany jest w modelu double opt-in – po podaniu adresu e-mail na wskazany adres wysyłana jest wiadomość z linkiem aktywacyjnym. Usługa Newslettera świadczona jest od momentu kliknięcia w link potwierdzający.
Jeżeli warunkiem zapisu jest udostępnienie bezpłatnego materiału (tzw. lead magnet), materiał ten przesyłany jest po potwierdzeniu zapisu. Do materiałów bezpłatnych stosuje się odpowiednio postanowienia § 10 dotyczące licencji i praw autorskich.
Umowa o świadczenie usługi Newslettera zawierana jest na czas nieoznaczony. Klient może w każdej chwili i bez podania przyczyny wypisać się z Newslettera, klikając link rezygnacji znajdujący się w każdej wiadomości lub wysyłając żądanie na adres biuro@contentownia.pl. Rezygnacja jest równoznaczna z wycofaniem zgody i następuje niezwłocznie.
Rezygnacja z Newslettera nie wpływa na realizację zawartych wcześniej Umów sprzedaży ani na możliwość otrzymywania wiadomości niezbędnych do ich wykonania (potwierdzenie zamówienia, link do pobrania Produktu, odpowiedź na reklamację).
Zasady przetwarzania danych osobowych subskrybentów opisuje Polityka prywatności.

§ 12. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych, celach, podstawach prawnych, odbiorcach danych oraz prawach osób, których dane dotyczą, zawiera Polityka prywatności dostępna pod adresem www.contentownia.pl/polityka-prywatnosci.

§ 13. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności lub dostarczania Produktów, zmiany zakresu oferty. O zmianie Sprzedawca informuje poprzez opublikowanie nowej treści Regulaminu na stronie Sklepu z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem, a subskrybentów Newslettera – dodatkowo drogą e-mail.
Do Zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin w brzmieniu dotychczasowym.
Ewentualne spory ze Sprzedawcą przez Klienta niebędącego Konsumentem ani PNPK rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy. Spory z udziałem Konsumenta rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych.
Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 25 sierpnia 2026 r.

ZAŁĄCZNIK NR 1 – WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Paweł Kosmowski, ul. Spółdzielców 8c/9, 83-314 Somonino, e-mail: biuro@contentownia.pl

Ja/My () niniejszym informuję/informujemy () o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy o dostarczanie następującej treści cyfrowej:

…………………………………………………………………………

– Data zawarcia umowy / odbioru (*): ………………………………………. – Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ………………………………………… – Adres konsumenta(-ów): …………………………………………………. – Adres e-mail podany przy zamówieniu: …………………………………….. – Numer zamówienia: ……………………………………………………… – Numer rachunku do zwrotu (opcjonalnie): …………………………………..

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

…………………………………………………………………………

Data: …………………………

() Niepotrzebne skreślić.*